[華梵承德] 免費　旅館服務與管理 - 課程

＊華梵大學推廣教育中心＊
上課地點：台北市大同區承德路三段230號9樓(近捷運圓山站2號出口步行３分鐘)


把握教育部大專人力加值●最後一波進修的機會○
失業、大專以上學歷，政府１００%補助
結訓後頒發研習證書
可為您的履歷表加分，提昇面試的機會



※旅館服務與管理※ ３６小時 周五晚上6:50-9:50
http://www.hfu.edu.tw/~eec/2p1712.jpg

特別推薦給想創業、嘗試突破、轉換職場跑道的您

配合政府推動觀光旅遊事業之政策
藉由本課程介紹旅館基本工作內容，使學生能對旅館管理的深入了解

學生可輕鬆地學習運用在相關旅館服務規劃及實際運作
尤其在服務品質與安全

管理更是旅館服務人才訓練的精華，促進觀光休閒人才服務的技能，
同時精選數個實務案例作討論分析

本課程培養學生獨立思考與解決問題的能力



◎課程師資◎
林月枝 老師 國立台北大學企研所碩士 大學兼任講師
相關經歷 ●運動休閒產業管理實務經理人證
● 有氧/體適能運動指導員證
專　　長 ●俱樂部規劃經營管理/服務業行銷管理/人際溝通技巧與國際禮儀


◎課程大綱◎
● 旅館基本概論 ● 服務行家
● 前台/房務作業 ● 抱怨處理
● 服務與安全管理 ● 國際飯店禮儀
● 抓住顧客的心 ● 討論報告/測驗


報名資格
＊具大專以上學歷，目前失業或無薪假者且無參加勞委會各項職訓補助課程＊


報名檢附資料(三項均需具備)
1.大專以上畢業證書
2.失業/待業證明文件
(近一個月勞保投保明細/職業工會所開立失業證明文件/個人無薪假聲明書等)
3.身分證影本
4.每門課程需繳交保證金$1,000，缺課未超過1/5者始可辦理退回

報名地址
台北市大同區承德路三段230號9樓(近捷運圓山站2號出口步行３分鐘)

報名電話
０２－２５９２　３６３０ e-mail：[email protected]


更多課程查詢
http://www.hfu.edu.tw/~eec/



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